Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es la homeopatía?

¿Por qué utilizar extractos naturales cuando hay muchos medicamentos con y sin receta?

¿Por qué es importante que el tratamiento se absorba en la piel?

¿Naturasil es seguro?

¿Naturasil está aprobado por la FDA?

¿Cuanto tiempo lleva este producto en el mercado?

¿Se pueden utilizar sus productos en niños?

Estoy embarazada ¿puedo utilizar vuestros productos?

¿Qué formas de pago aceptan?

¿Aceptan cheques electrónicos o tarjetas de crédito Visa?

¿Es seguro enviarle mi número de tarjeta de crédito en línea?

¿Aceptas PayPal?

Si no tengo una tarjeta de crédito, ¿puedo realizar un pedido por correo o por fax?

¿Realizan envíos a Australia, Canadá, Asia, Nueva Zelanda y otros países o continentes?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

¿Puedo devolver el producto sin usar para obtener un reembolso?

¿Cuáles son sus políticas de devolución?

Soy minorista y me gustaría vender sus productos. ¿Con quién me comunico para obtener más información?

¿Qué es el Programa de Afiliados de Naturasil?


P. ¿Qué es la homeopatía?

A. Para una descripción completa sobre la homeopatía haga clic aquí.


P. ¿Por qué utilizar extractos naturales cuando hay muchos medicamentos con y sin receta?

A. Nuestras fórmulas son extractos 100% puros y naturales que combinan la homeopatía tradicional con remedios herbales. Nuestros productos están clasificados como medicamentos homeopáticos registrados por la FDA. Estos extractos herbales pueden penetrar las membranas celulares más rápido que cualquier sustancia conocida.


P. ¿Por qué es esencial que el tratamiento se absorba en la piel?

A. Aunque nuestros productos se aplican de forma tópica, los extractos tienen propiedades únicas que penetran en las células de la piel para combatir la afección desde su origen. En comparación, algunos medicamentos recetados contienen sustancias químicas que pueden causar efectos secundarios nocivos, como daño renal o hepático, cuando se absorben a través del sistema digestivo. Nuestros ingredientes totalmente naturales no causarán ese tipo de daño porque se absorben directamente a través de la piel.


P. ¿Naturasil es seguro?

A.Sí, Naturasil es seguro de usar. Le pedimos que pruebe un área de su piel antes de comenzar un régimen de tratamiento completo. Los productos Naturasil están hechos con ingredientes totalmente naturales y son seguros para usar externamente. Algunos de nuestros tratamientos tienen ingredientes a base de azufre, por lo que si es alérgico a las sulfamidas o a los productos a base de azufre, úselos con precaución.

Mantenga todos los productos fuera del alcance de los niños. En caso de ingestión, llame al centro de control de intoxicaciones al 1-800-222-1222 y cuénteles el contenido del producto.

Consulte si su producto específico puede ser utilizado por mujeres embarazadas o en período de lactancia. Para un diagnóstico adecuado de todas las afecciones de la piel, consulte a un profesional médico.

Si experimenta alguna reacción adversa a cualquier producto Naturasil, suspenda el uso del producto inmediatamente.

P. ¿Naturasil está aprobado por la FDA?

A. La FDA supervisa todos los productos alimenticios y medicamentos. Todos los medicamentos homeopáticos deben estar registrados individualmente como medicamentos de venta libre según las normas de la FDA. En cumplimiento de estas normas, todos los remedios homeopáticos de Naturasil están registrados individualmente con números NDC proporcionados directamente por la FDA. Fabricamos todos los productos Naturasil en nuestras instalaciones registradas por la FDA, que también cuentan con certificación GMP, para garantizar el mayor grado de consistencia, confiabilidad y potencia.

P. ¿Cuánto tiempo lleva este producto en el mercado?

A. Todos nuestros remedios homeopáticos están en el mercado desde 2003. Todos los productos Naturasil se fabrican según los más altos estándares farmacéuticos y utilizan únicamente ingredientes de calidad de la naturaleza.


P. ¿Se pueden utilizar sus productos en niños?

A. ¡Sí! Para algunos de nuestros tratamientos contra la sarna, recomendamos tener al menos dos años de edad.

P. Estoy embarazada. ¿Puedo utilizar sus productos?

A. Siempre consulte a su médico si está embarazada o amamantando.

P. ¿Qué formas de pago aceptan?

A. Puede ingresar de manera segura el número completo de su tarjeta de crédito a través de nuestro servidor seguro, que encripta toda la información enviada. Aceptamos VISA, MasterCard, American Express, Discover, Shop Pay, Google Pay, Facebook Pay y PayPal. También aceptamos cualquier tarjeta de débito o cheque bancario con el logotipo de VISA o MasterCard.

Tenga en cuenta que si utiliza TeleCheck a través de PayPal, su pedido puede retrasarse hasta 4 días mientras esperamos.  para que se acrediten los fondos. Sin embargo, se le notificará cuando se envíe su pedido.


P. ¿Aceptan cheques electrónicos o tarjetas de crédito Visa?

A. Sí, aceptamos cheques electrónicos a través de PayPal.


P. ¿Es seguro enviarle el número de mi tarjeta de crédito en línea?

A. Sí. Naturasil.com cumple con los más altos estándares en materia de protección de su privacidad. Nunca venderemos ni cederemos su información. Lea más sobre nuestras políticas de privacidad en la sección 'Políticas' página.

Nuestro proceso de pago es seguro y cumple con PCI, el estándar en línea para la seguridad de la información.


P. ¿Aceptan PayPal?

A. ¡Sí, aceptamos PayPal, ShopPay, ApplePay, FacebookPay y GooglePay!


P. Si no tengo una tarjeta de crédito, ¿puedo enviar pedidos por correo y fax?

A. ¡Por supuesto! Imprima o envíe su pedido por correo, incluidos los gastos de envío, a:

Innovación de la Naturaleza, Inc.

5317 Corte Palmero

Buford, Georgia 30518

Si paga con cheque, es posible que se produzcan demoras en el envío y en el envío de 5 a 7 días mientras se espera que se acredite el cheque. Recomendamos enviar un giro postal para que podamos enviar el mismo día de la recepción si lo recibimos antes de las 2:00 p. m., hora del este de EE. UU., de lunes a viernes. Necesitamos un giro postal internacional, pagadero en dólares estadounidenses para pedidos internacionales.

Puede enviar su pedido por fax para obtener una respuesta más rápida:

FAX: 678-889-4480

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  • Su formulario de pedido tiene el artículo, la cantidad, la dirección de envío y el número de teléfono correctos.
  • Se incluye un cheque o giro postal en dólares estadounidenses a nombre de Nature's Innovation, Inc.
  • Se incluye una dirección de devolución para el envío.
  • Llame gratis al 1-866-371-2499 para obtener los cargos de envío correctos.
  • Para pedidos internacionales, envíe un correo electrónico si necesita establecer acuerdos de pago alternativos.

P. ¿Realizan envíos a Australia, Canadá, Asia, Nueva Zelanda, Europa y otros países o continentes?

A. Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

Todos los destinos se envían desde Naturasil.com fuera de los EE. UU. Ingrese su destino de envío y el carrito de compras le mostrará sus opciones de envío. Si tiene algún problema, no dude en contactarnos. Contáctenos. Por lo general, el correo prioritario global se recibe en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los envíos de paquetes pueden demorar entre 10 y 20 días, según el destino. UPS Express y Postal Express pueden demorar entre 4 y 10 días, según las aduanas de su país. Para obtener más información sobre envíos, consulte nuestra 'Envío' página.

P. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

A. Todos los pedidos en línea y por fax se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Calculamos que la entrega del producto demora de 2 a 6 días hábiles mediante el Servicio Postal de los Estados Unidos (después del procesamiento y el envío). Para pedidos internacionales, consulte lo anterior. Para obtener más información sobre el envío, consulte nuestra 'Envío' página.


P. ¿Puedo devolver el producto sin usar para obtener un reembolso?

A. Confiamos en nuestros productos naturales. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 33 días. Le solicitamos que utilice los productos de manera diligente según las instrucciones durante al menos 30 días. Si no está satisfecho con el producto, puede devolvernos la parte no utilizada con sus envases originales.

Incluya su nombre, dirección y número de pedido* en el exterior del paquete. Las devoluciones deben recibirse dentro de los 33 días posteriores a la fecha de compra original. Le reembolsaremos el precio de compra, menos los gastos de envío.

P. ¿Cuáles son sus políticas de devolución?

A. Puede encontrar nuestra política de devoluciones en 'Políticas' página. Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de devolución mencionadas, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@naturasil.com o llámenos gratis al 1-866-371-2499.